『ラビット』車の買取・査定

『ラビット』車の買取・査定

車の買取・査定会社:ラビットについて

ラビット 車買取

ホームページ ラビット
年間買取台数 約12万台
 対応エリア 全国対応
 店舗数 約170店舗

ラビットは有名タレント石塚英彦さんがイメージキャラクターを務める買取台数2位の国内大手古株の車買取店グループです。業者向け中古車オークション(所謂オートオークション)運営会社「USS」を1980年に設立し、業界標準のオークション運営手法を築き、現在では年間平均で約235万台を取引する中古車オークションでは最大手となっています。USSオークション市場への出品台数を増加させるために、2001年に中古車買取専門チェーンを子会社化させたのが「ラビット」で、全体の約7割がフランチャイズとなっていますので、一般評価からも分かるように、店舗側での対応はその店舗によって開きがあるのが現状です。

ただ、大元が中古車オークション最大手のUSSということもあり、その時その時の車両に対する相場観はかなりの正確性があります。実際に直営店とかでは訓練されたプロの査定士が出むことが殆どですので、その点は間違いないといったところです。

ラビットの評判ってどうよ?

オリコン日本顧客満足度ランキング

外部評価として、ラビットは常に上位に食い込んでいる買取店です。『オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社版』では3位に位置しています。

ランキング 車査定・買取会社
1位→(2016年:1位) アップル
2位↑(2016年:3位) カーセブン
3位↑(2016年:4位) ラビット
4位↑(2016年:6位) カーチス
5位→(2016年:5位) ユーポス
6位↑(2016年:9位) T-UP
7位→(2016年:7位) ビッグモーター
8位→(2016年:8位) ガリバー
9位↑(2016年:圏外) ティーバイティーガレージ

一般ユーザーからの評価

ですが、一般ユーザーからの評価としてはあまり良くない声が目立ちます。やはり7割がフランチャイズということもあり、接客・サービス面において統一感がなく、品質に差が出てしまうのは仕方ありません。これはコンビニエンスストアでも問題になる点ではありますが、やはりその点は大手の名前を借りて仕事をしているという点を十分にわきまえたうえでの営業としてほしいものです。

<高評価>

信頼できる担当の方でした

ラビット上平塚店で買い取り査定をしていただきました。 複数社に一括査定で買い取り査定を申し込みました。 電話がかかってきて、査定の日時等を決めるとすぐにメールが来ました。 ・他社で即決を迫られても焦らないこと ・支払いの方法やタイミングを必ず確認すること ・名義変更後のコピーが郵送されるかとそれまでの期間を訊いておくこと 以上の点を助言としてメールで送ってくださり、他社での査定の際にとても役立ちました。 ほとんどのお店ではこれらについて説明がありましたが、「某・伝説の巨人」では全くなし・・・・・・ 信頼できないお店を見抜くことができ、勉強になりました。 早く売れば交渉の余地があるのは、どこのお店も変わりません。 でも、その理由は減価償却が計算に入るからだと教えてくださったのはラビットさんだけです。 結局、相場が高くないので、ラビットさんでも希望額での買い取りは難しいということで、売却は取りやめました。 ですが、今後の維持費の面も念頭に入れてみてはどうか?と長期的な視点でのアドバイスをくださり、深いところまで考慮にいれて検討できたのはラビットさんのおかげだと思います。

いい

営業のごり押しをせず、淡々と商談が進んでいったんで自分は満足しています。無駄がなくきっちりしていたって感じでしょうか。悪いところは見当たらなかったように思えます。

とても良い対応でした。

残念ながら、買取金額は折り合いがつかず、他社に決めましたが、営業マンの態度がとても良く好印象でした。

<低評価>

素人?プロの自覚一切なし!

査定では満足をして帰宅。 数日後事故車になるので減額と言い査定額の半額に… 査定のときは何も問題ないといいましたよね? だったら契約やめてもらって良いっすよ 少しでも見落としの謝罪があれば良かったですが開き直りとにかくいきどおりしか感じません。 皆さんも注意してください。高い金額で査定をして後から減額です。 JUに相談すると訴訟を起こせば勝てるとのことですがそこまでしないといけないのか…

とにかく上から目線

査定してもらっている間にまずアンケートみたいなやつ書かされますが、その質問項目の表現記載が軽々しく怪しい。 20分と言ったのに40分待たせたあげく、査定額を告げられいささか落胆した素振りを見せたら 「あれ?もっと期待してました?」と言うので 「えっ」と返したら 私を指差して「だって残念そうな顔してましたよね」 と半ギレしながら言われました。 「本当に買ってくれる方にはこちらも本気で対応します」とも言われました。 スーツ姿で行ったので同業者の偵察か何かとでも思ったのでしょう。残念な会社でした。もう二度と行きません。

最低でした。

2-3ヵ月前に利用しました。 当初査定額は希望額に近いものだったので、売却しました。しかし、数日して減額交渉の連絡がありました。曰く修復歴がある……とのことでしたが、ディーラー購入後、事故もない車両なので俄には信じられず。 減額するなら車両を返して欲しいというと、 キャンセル料5万程度かかりますと言われて絶句。 クリーニング、陸送代金がかかると言われましたが こちらに落ち度はないのにこんな解答はないのでは? しばらくやりとして、進展せず。呆れ果てた結果 減額を受け入れ、差額分振り込むもなんの連絡もなし。 また当初から丁寧な接客にみせかけて、ひたすら粘りあの手この手でひき止めようとする。 恐らく買い取り車両であろう車のなかで延々と話を聞かされました。商品をこういう使い方していいのか? また他社とのバッティングを極端に嫌がります。 良いところ? 車引き取りにくるスピードだけは速かったです。(笑) とにかく利用されないのをおすすめします。

 

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